La billetterie est devenue un des piliers de la transformation des théâtres. L’élargissement du périmètre fonctionnel des logiciels et les nouveaux enjeux autour de la donnée ont fait de la billetterie un levier de réinvention de nos lieux culturels. Car cette évolution de l’outil induit (comme toujours) un changement de paradigme dans notre façon d’envisager notre relation aux publics, l’identité de nos lieux ou l’organisation du travail de nos collaborateurs.