Informations légales

Politique en matière de données personnelles

Mapado est un site édité par Mapado SAS, une société française basée à Lyon. Nous sommes ainsi soumis aux réglementations françaises et européennes qui sont très protectrices en termes de données personnelles.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (dite loi « Informatique et Liberté »), Mapado a déclaré auprès de la CNIL, le traitement des données à caractère personnel des Utilisateurs (numéro de déclaration : 1686160). Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi “Informatique et Libertés”).

Pour l’exercer, vous pouvez nous contacter par courrier classique : Mapado – Service Juridique – 10 rue Dugas Montbel – 69002 Lyon

Les données pour lesquelles vous nous donnez explicitement la permission

Site internet

Lorsque vous vous utilisez nos services, vous nous fournissez des informations personnelles. Cela peut inclure selon l’usage que vous faites de nos services votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom, une photo de profil, mais aussi des commentaires, des mentions, des informations de géolocalisation, vos coordonnées de paiement, les billets que vous achetez et le moment où vous les achetez…

Vous pouvez également nous donner la permission d’accéder à vos données sur d’autres services. Les informations que nous obtenons ainsi dépendent de leurs politiques de confidentialité et des autorisations que vous nous donnez lors de l’association, donc n’oubliez pas de les consulter.

Dans tous les cas, nous nous engageons à utiliser ces données pour les seuls besoins d’une bonne exécution de nos services et à des fins statistiques, évidemment dans un cadre légal et en fonction des autorisations que vous nous avez données :

Solution de billetterie

Dans le cadre de notre solution de billetterie, nous transmettons notamment certaines de ces informations aux organisateurs des événements pour lesquelles vous achetez des billets, aux intermédiaires bancaires qui valident les paiements ou encore aux services légitimes dans le cadre d’un contrôle (prestataires de contrôle à l’entrée, services des impôts, collecte de droits…).

Application Mapado Scan

Dans le cadre de l’application Mapado Scan (application mobile pour les professionnels permettant de contrôler les billets à l’entrée), nous demandons la permission d’accéder aux informations d’identification de votre mobile (à des fins de sécurité), à la caméra intégrée (pour pouvoir scanner les billets), au stockage de votre mobile (pour pouvoir garder trace des billets valides) ainsi qu’à Internet. Ce sont des permissions demandées pour le strict usage de la fonctionnalité de Scan des billets dans les meilleures conditions (notamment, nous n’enregistrons pas les images ni les sons provenant de la caméra une fois l’analyse du code effectuée, nous n’exploitons aucune des données présentes sur votre stockage internet ou votre carte SD que nous n’avons pas nous-mêmes enregistrées…)

Les données techniques lorsque vous utilisez nos services

Quand vous utilisez un service via Internet, votre navigateur ou votre application envoie des données techniques nécessaires au fonctionnement de nos services. Cela inclut notamment votre adresse IP, le type de navigateur et ses paramètres (comme la langue préférée), votre type de périphérique (PC, MAC, téléphone, tablette…), la date et l’heure de votre demande ou encore des données relatives aux cookies.

Il existe deux types de cookies : ceux de “session” (dont les informations s’effacent lorsque vous fermez votre navigateur) et ceux “persistants” (qui résistent à la fermeture d’un navigateur). Les premiers vont nous permettre par exemple de savoir quel est votre panier quand vous commandez un billet et que vous passez entre plusieurs pages, les seconds nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos services (pour vous éviter d’avoir à vous identifier à nouveau, pour nous permettre d’améliorer nos services en fonction de votre parcours et votre fréquence de visite…).

Éditeur du site internet

Mapado, SAS au capital de 100.000 euros

Siège social : 3 rue Chardonnet – 69004 Lyon – France
Bureaux : 10 rue Dugas Montbel – 69002 Lyon – France

Enregistrée au RCS de Lyon sous le numéro 789 500 469
Directeur de la Publication : M. Jerry Nieuviarts

Hébergeurs et Emailing 

OVH Cloud – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France
Scaleway – BP 438 – 75366 Paris Cedex 08 – France
o2switch – 222 Bd Gustave Flaubert – 63000 Clermont-Ferrand – France
Hetzner Online – Industriestr. 25 – 91710 Gunzenhausen – Allemagne
Sendinblue (Brevo) – 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris – France
Sendethic – 18 rue Germain Pilon, 75018 Paris – France

Mentions spéciales relatives aux Prestataires de Paiement

Monext Online : informations relatives au RGPD disponibles sur ce lien