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Modèle économique fragile, transition écologique, difficultés de recrutement, changement technologique, renouvellement et diversification des publics… Les institutions culturelles du XXIe siècle font face à de nombreux défis qui impactent fortement leur mode d’organisation et l’exercice de leurs métiers.

Dans ce contexte, la billetterie est devenue ces dernières années un enjeu stratégique et opérationnel majeur pour chaque établissement.

Pour en rendre compte, l’équipe Mapado a sourcé et compilé , comme chaque année, les demandes présentées dans plusieurs dizaines d’appels d’offres (Théâtres de ville, Scènes Nationales, Centres Dramatiques Nationaux…).
De ce travail est née la 6e édition de la Checklist de la billetterie.
Elle vous permettra, selon vos besoins, d’évaluer votre billetterie actuelle, de concevoir votre prochain cahier des charges ou simplement de découvrir les principales caractéristiques plébiscitées en 2025 par les acteurs culturels français.