Page d'accueil des événements

1. celle de gauche est consacrée aux événements / spectacles
   
2. celle de droite, aux prochaines séances / représentations
   

Par défaut, dans la colonne de droite sont affichées les 5 prochaines séances et il suffit de cliquer sur "par date" pour retrouver le calendrier qui permet de retrouver la séance d'un événement plus lointain dans le temps.

Pour retrouver un événement / spectacle (passé ou en cours) dont vous connaissez le nom, le plus rapide est souvent de taper quelques lettres dans la barre de recherche :

Par défaut, la page d’accueil du menu "Événements" affiche les événements "en cours" pour alléger l'affichage quand vous êtes en période de vente, pour retrouver  tous vos événements passés, vous pouvez simplement cliquer sur "Filtrer", puis sélectionner le filtre correspondant.

Choisissez un événement et cliquez dessus :

1. vous arriverez alors soit sur la liste des séances de l'événement en question s'il en a plusieurs
   
2. soit directement sur la page de la séance (quand il n'y en a qu'une)
   

Liste des séances (ou représentations)

Si vous arrivez sur une page de liste des séances, il vous suffit de sélectionner la séance que vous souhaitez vendre.

Bon à noter : vous pouvez revenir sur la liste des séances :

1. en cliquant sur le nom d'un événement depuis la page d'accueil du menu "Événements" (si celui ci a déjà plusieurs séances)
   
2. en cliquant sur le lien "Liste des séances" depuis une séance active sur votre guichet (juste à côté de la date de la séance en cours)
   
   

Page de la séance

Ajouter des billets de cette séance à votre panier

A chaque fois que vous ajoutez des places à votre panier actif, vous pouvez contrôler le montant et le nombre de place en haut à droite qui se met à jour automatiquement.

Ajouter d'autres événements ou d'autres séances

Tri par groupe de tarifs

Récapitulatif du panier

Indiquer les participants, ajouter des tarifs identiques, contingenter, ...

Il est possible depuis ce récapitulatif d'ajouter ou retirer des billets aux mêmes caractéristiques (tarif, contingent, offre, ...) avec les + et - en face des tarifs (1 sur l'image ci-dessous)

Des actions sont possibles pour chaque billet du panier, en sélectionnant le(s) billet(s) concerné(s) comme sur le 2 sur l'image ci-dessus. Après sélection, un menu d'action s'affiche en bas de page vous permettant :

1. d'indiquer le nom du participant / spectateur : Personnaliser
   
2. de replacer les sièges sur le plan de salle : Replacer
   
3. de retirer des billets du panier : Retirer du panier
   
4. de bloquer / débloquer les numéros de place attribués automatiquement : Fixer/Défixer les sièges
   
5. de modifier les billets (la séance, le tarif et/ou le contingentement) : Modifier les billets

Contrôler le contenu, indiquer l'acheteur, mettre de côté ou finaliser le panier

Vous pouvez également :

1. Personnaliser vos billets.
   
2. Indiquer qui est l'acheteur via le menu "Assigner / Nommer la commande". C'est une étape facultative (notamment le jour J si vous avez beaucoup de monde en caisse) mais pratique pour retrouver vos commandes rapidement.
   
3. Ajouter une note associée à la commande (par exemple préciser que vous l'envoyez par courrier).
   
4. Indiquer un code de réduction / code avantage / code d'adhérent correspondant à une offre spéciale (plus d'infos sur ce guide) ou un bon d'achat (plus d'infos sur ce guide).
   
5. Enregistrer la réservation et quitter le panier. Vous serez alors renvoyé à l'accueil du menu Evénements pour débuter un nouveau panier. Vous pourrez retrouver la commande non confirmée dans le menu "Commandes", d'où vous pourrez aussi télécharger ou envoyer le devis correspondant.
   
6. Confirmer / payer la commande (6 sur l'image). Vous serez alors envoyé sur l'écran des choix des modes de paiement.
   
7. Ajouter d'autres billets à votre panier. Cela vous permet de retourner dans l'onglet événements sans perdre votre panier. 

Lorsque des billets partagent les mêmes caractéristiques, ils sont affichés groupés. 

A partir du moment où une commande est confirmée :

1. vous ne pouvez plus y ajouter de billets (il vous faudra faire une nouvelle commande pour en ajouter d'autres)
   
2. vous ne pouvez pas non plus supprimer de billets (mais vous pourrez cependant en annuler, ce qui sera consigné comptablement)
   
3. les billets deviendront valides et vous pourrez les imprimer / les envoyer par email
   

Ecran de choix des moyens de paiement

1. Si vous devez la régler par un seul moyen de paiement, il suffit de le sélectionner à droite (dans la zone indiquée par le 2 sur l'image ci-dessus)
   
   
2. Si vous voulez utiliser plusieurs moyens de paiement, modifiez le montant indiqué en 1 (si vous êtes sur un écran tactile, vous pouvez le faire directement à l'aide du clavier numérique indiqué par le 2 sur l'image), puis cliquez sur le moyen de paiement en question (3 sur le schéma). Puis recommencez avec les autres moyens de paiement.
   Par exemple, pour un encaissement en chèque culture de 30 €, et 15 € en CB, il faut :
1. modifier le 45 € en 30 € (dans la zone indiquée 1 sur l'image) puis cliquer sur "Chèque Culture" (dans la zone indiquée 2 sur l'image)
   
2. vous aurez alors le solde, soit 15 € (dans la zone indiquée en 1 sur l'image) et vous n'avez qu'à cliquer sur "Carte bancaire" (dans la zone indiquée par le 2)
   
   
3. Si vous voulez juste confirmer la commande mais qu'elle sera réglée plus tard (chèque, virement, ...), choisissez comme moyen de paiement "A percevoir plus tard". Vous pourrez alors la régler plus tard via le menu "Commandes" (puis action "Modifier les moyens de paiement").
   
   
4. Si vous voulez encaisser un acompte, c'est un mélange entre les deux solutions précédentes : indiquez le montant de l'acompte (dans la zone indiquée 1 sur l'image) et le moyen de paiement de l'acompte (dans la zone indiquée 2 sur l'image). Vous aurez alors le solde de la commande qui s'affiche, que vous pouvez associer au moyen de paiement "à percevoir plus tard"
   

Si le spectateur paye par Carte Bancaire, nous vous conseillons d'attendre que le terminal de paiement (TPE) vous confirme le règlement avant de cliquer sur le moyen de paiement pour éviter de devoir annuler si le paiement est refusé.

Ainsi, quand vous arrivez sur cet écran de paiement, entrez le montant sur le terminal de paiement physique, tendez-le au spectateur qui entre sa CB et son code (ou paye sans contact). Une fois arrivé à l'écran de validation du paiement sur le terminal, reprenez à ce moment là sur votre guichet pour indiquer le règlement CB.

A savoir qu'il vous est possible d'utiliser ce moyen de paiement lors d'une commande passée par téléphone si vous disposez d'un TPE. Le participant devra alors vous communiquer oralement le numéro de sa carte bancaire que vous saisirez sur votre terminal de paiement.
Vous pourrez ainsi, une fois le règlement confirmé sélectionner le moyen de paiement "Carte Bancaire" sur votre guichet Mapado.

Impression des billets (imprimante thermique) 

Ecran de confirmation de commande 

1. Télécharger les billets et coupons au format PDF (1 sur l'image ci-dessus). Cela vous permet de les imprimer sur une imprimante A4 classique ou les envoyer par email par exemple.
   
2. Scanner les billets (3 sur l'image ci-dessus). Cette option est pratique pour les vente jour J, si vous assurez la vente en caisse et le contrôle à l'entrée. En un clic, l'ensemble des billets sera scanné.
   
3. Ajouter des notes sur les moyens de paiements utilisés, par exemple le numéro du ou des chèques, la référence du chèque culture, la référence du virement, ... (4 sur l'image ci-dessus). 
   

1. changer ou définir les participants (personnaliser les billets)
   
2. changer ou définir l'acheteur (assigner / nommer la commande)
   
3. annuler / rembourser des billets
   
4. modifier les moyens de paiement
   
5. réimprimer la commande (sur votre imprimante à billet)
   
6. télécharger la facture en PDF ou l'envoyer par email
   
7. ...