La checklist de la billetterie

Comment bien choisir sa solution de billetterie en 2020 ? 

« + de 200 critères et fonctionnalités plébiscités en 2019 par les établissements culturels français »

Collaboration, nomadisme, télétravail, mécaniques tarifaires créatives, éditorialisation, évolutivité, parcours d’achat expérientiel…
Les besoins exprimés par le secteur de la culture sur la question de la billetterie ont fortement évolué cette année.

En 2019, la billetterie s’est imposée comme le point de convergence des réflexions sur les publics, l’organisation et les modèles économiques jusqu’à endosser pour les acteurs du secteur le statut de levier stratégique pour la transformation de leurs établissements culturels.

Afin d’éclairer chaque professionnel sur ces changements, nous publions une fois par an une édition de ce guide, qui a cette année été lancée lors des BIS 2020. Sous la forme d’une checklist interactive, le document permet à chacun, selon ses propres besoins, d’évaluer sa solution actuelle, de disposer d’une ressource utile à la création d’un éventuel cahier des charges ou simplement de découvrir les principales caractéristiques plébiscitées par le secteur culturel.

Pour constituer cette checklist, les équipes Mapado Pro ont compilé les demandes présentées dans plusieurs dizaines d’appels d’offres de solutions de billetterie et CRM (Théâtres de ville, Scènes Nationales, CDN, Smac, Festivals, Musées, …) et recueilli les besoins de centaines de lieux culturels indépendants.


 

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