Billetterie en ligne et au guichet

Le logiciel de billetterie au service de votre créativité

Simplifiez l’utilisation de votre billetterie et développez de nouvelles stratégies de vente pour vos événements

Billetterie en ligne

Votre billetterie en ligne Mapado vous permet de proposer simplement un parcours d’achat moderne, agréable et personnalisé, dans lequel vos publics peuvent retrouver depuis leurs smartphones, tablettes ou ordinateurs, toute la diversité de vos offres (abonnements, adhésions…).

 En augmentant votre vente en ligne, vous soulagez vos équipes en réduisant leur part de traitement manuel des réservations, afin qu’elles puissent se concentrer sur les processus d’accueil et de relation aux publics.

Principales fonctionnalités

  • Charte graphique personnalisable
  • Parcours d’achat simplifié
  • Installation rapide
  • Affichage adaptatif (responsive design)
  • Panier multi-événements
  • Multilingue et multidevise

Guichet sur site et déporté

Accédez à tout moment à votre solution de billetterie au guichet depuis un simple navigateur internet.
Rapprochez-vous de vos publics en utilisant la solution de guichet nomade lors d’un événement hors les murs.

Créez de nouvelles synergies en proposant à vos partenaires disposant de points de vente physique (boutiques, offices de tourisme, réseaux associatifs,…) de distribuer vos billets grâce à une interface de guichet dédiée, sécurisée et paramétrée simplement par votre équipe.

Principales fonctionnalités

  • Intégration de points de ventes distributeurs
  • Remboursement
  • Attribution auto ou manuel de contingents
  • Gestion centralisée de tous vos canaux
  • Solution guichet nomade
  • Administration de points de vente “partenaires”

Abonnement en ligne

Développez l’accessibilité à votre politique d’abonnement grâce à votre site internet.
La solution de billetterie Mapado vous permet de créer et de proposer en ligne des offres complexes à destination de vos abonnés mais également d’ouvrir cet abonnement à de nouveaux publics.

Grâce à son système de panier intelligent, une formule d’abonnement et ses avantages tarifaires associés peut être proposée à votre internaute ou appliquée à son panier en temps réel et en fonction de ses choix de spectacles.

« La simplicité de la solution de vente en ligne Mapado a grandement participé à la réussite de notre politique d’abonnement auprès de nos publics. L’accessibilité, depuis notre site internet, à notre offre d’abonnenement a également eu pour bénéfice de soulager  le travail de l’équipe en réduisant la part des abonnements concrétisés au guichet . »

Mathilde – Responsable de la communication / Le concert de l’Hostel Dieu

Principales fonctionnalités

  • Panier d’achat intelligent
  • Parcours d’abonnement simplifié
  • Gestion d’offres multiples : abonnements, pass…
  • Création de badges

Ventes croisées & Offres à déclenchement

Définissez des parcours thématiques, préconisez des spectacles à un internaute, incitez les publics à la prise de risque en conditionnant une offre spéciale à l’achat préalable d’un événement, déclenchez la publication d’une offre personnalisée…

Pour développer vos ventes et enrichir l’expérience de sortie de vos publics, imaginez et proposez des offres créatives directement dans le parcours de réservation en ligne de vos internautes, corrélées à leurs achats en cours et à votre expertise de programmation.

Principales fonctionnalités

  • Publication en temps réel d’offres contextualisées
  • Ventes croisées
  • Recommandations intégrées au tunnel de vente
  • Offres à déclenchement automatique

 Billetterie groupes

Créez des offres personnalisées pour vos partenaires, comités d’entreprise, scolaires… Et proposez des modalités de réservation spécifiques pour chaque canal de vente.

Achats de groupe depuis votre module de billetterie en ligne grand public avec paramétrage d’un quota d’achat minimum, génération d’un espace d’achat privé avec offres personnalisées, ajustement de la réservation depuis votre interface guichet lors de l’arrivée du groupe, facturation
La solution de billetterie Mapado vous permet d’adapter toute la chaîne de réservation de vos groupes et partenaires en fonction de vos stratégies et de votre organisation. 

Principales fonctionnalités

  • Génération de liens d’achats privés
  • Grille tarifaire et quotas minimum personnalisables
  • Commande modifiable jusqu’à édition des billets
  • Module d’édition et d’envoi de facture

Placement libre ou numéroté

Un parcours de billetterie dématérialisé doit proposer une qualité de service équivalente à celle mise en place in situ par vos équipes. Le placement, lorsqu’il est numéroté, peut être un enjeu important du processus de réservation de vos publics.

Intégrez gratuitement et rapidement vos plans de salle et proposez à vos spectateurs de sélectionner leur place sur plan ou de bénéficier d’un placement automatique paramétré selon vos propres critères. Grâce à votre billetterie Mapado, vous disposez également de toute lalatitude pour diviser votre plan de salle en catégories et attribuer les tarifs correspondants. 

Principales fonctionnalités

  • Attribution automatique ou choix sur plan
  • Intégration gratuite des plans de salle
  • Division des plan de salle en catégorie
  • Gestion autonome des tarifs par catégorie

Multi-organisateurs

Simplifiez vos projets de billetterie mutualisée. Lieux de diffusion partenaires, manifestation multi-producteurs : réunissez l’ensemble de vos évènements sur une seule interface de billetterie en ligne tout en vous assurant une répartition automatique des recettes dès validation d’un achat en ligne.

Depuis votre interface de vente au guichet, intégrez également les productions extérieures que vous accueillez dans votre salle, et profitez de rapports de vente détaillés pour faciliter votre comptabilité.

« La création d’une billetterie mutualisée entre nos 30 structures a encouragé la circulation de nos publics entre les différentes structures indépendantes et sur le territoire par une réflexion commune sur le parcours de spectateurs. » 

Caroline / Chargée de communication  – Réseau Actes If

Principales fonctionnalités

  • Interface de billetterie en ligne mutualisée
  • Répartition automatique des recettes
  • Billetterie multi contrat au guichet
  • Création d’offres de billetterie multi-structures

Suivi d’activité en temps réel

Accédez rapidement à vos rapports. La solution Mapado vous propose d’exploiter l’ensemble des données de billetterie et publics : exportez, aggrégez, retraitez-les pour optimiser le suivi de votre activité.

L’ensemble des documents comptables sont également prêts à l’emploi et peuvent être, à tout moment, transmis à votre comptable ou votre trésorerie publique.

Principales fonctionnalités

  • Rapports d’activités en temps réel
  • Suivi de performance par canal de vente, date…
  • Sorties de caisse téléchargeable
  • Historique et attestations des versements
  • Documents comptables pour trésorerie publique
  • Certifié conforme avec la loi de finances 2016 

Contrôle d’accès

Le contrôle d’accès est un élément primordial de votre posture d’accueil. Grâce aux solutions de contrôle Mapado, vérifiez en temps réel tous les paramètres d’admission de votre évènement et analysez sa fréquentation.

En fonction des caractéristiques de votre événement, choisissez l’utilisation de notre solution de contrôle au guichet, grâce à une interface unique regroupant l’ensemble des participants attendus. Vous pouvez également tirer profit du contrôle par douchettes, grâce à Mapado Scan, notre application smartphone gratuite et/ou nos PDA professionnels.

« Nous sommes conquis par la souplesse de cette solution qui a changé la vie des équipes d’accueil pour le comptage et  le contrôle des billets, nous ne pourrions plus nous passer de contôle d’accès Mapado. »

Julia – Coordinatrice / Festival Quais du départ 

Principales fonctionnalités

  • Contrôle au guichet
  • Application mobile gratuite Android et IOS
  • Douchette professionnelle 2D (PDA)
  • Contrôle e-tickets, m-tickets et billets thermiques
  • Visualisation remplissage en temps réel
  • Scan des billets revendeurs (Fnac, Ticketnet,…)

Envie d’aller plus loin ?

Découvrez Mapado en autonomie
  Échangeons sur vos usages et vos attentes