Plateforme de services

Tirez profit des innovations d’usage du secteur culturel et disposez d’un environnement adaptable à vos propres besoins.

Plateforme de services

Tirez profit des innovations d’usage du secteur culturel et disposez d’un environnement adaptable à vos propres besoins.

Le champ des possibles

Plateforme évolutive

Technologie collaborative

Site web clé en main

Application mobile

Support utilisateur

Sécurité et performances

Le champ des possibles

Plateforme cloud évolutive

Solution “cloud”, l’ensemble des fonctionnalités de Mapado est accessible depuis un simple navigateur internet.

Cet hébergement en ligne vous décharge de la maintenance, de l’exploitation et de l’hébergement de votre solution et vous fait profiter automatiquement de nos dernières évolutions.
Grâce à notre communauté d’utilisateurs, composée de centaines d’acteurs culturels français et européens, nous réalisons des mises à jour quotidiennes et intégrons plusieurs fois par an de nouvelles fonctionnalités, pour vous garantir une adéquation entre l’évolution de vos pratiques et celles de vos publics.

Technologie collaborative

Connectez vous aux meilleures innovations numériques, grâce aux collaborations que Mapado développe avec les acteurs les plus créatifs de l’écosystème web.

L’architecture ouverte de notre plateforme vous permet d’intégrer rapidement de nombreux services qui viendront enrichir l’expérience de vos publics et le cadre de travail de vos équipes.
Streaming audio et poadcasting, yield management, routage emailing & sms, analyse prédictive… Créez un environnement adapté à vos propres stratégies à partir de votre solution Mapado.

« Le streaming audio et le poadcasting sont une opportunité formidable de fidélisation de nos auditeurs et de rayonnement pour nos contenus. Les possibilités offertes par la plateforme Mapado Pro et le savoir faire de ses équipes facilitent notre déploiement stratégique. »

Charlotte Roy – Responsable communication / Collège Supérieur

Site Web clé en main

Créez un écosystème numérique global qui associe exigence esthétique et performance technique.

Inspiré des créations qui ont fait la reconnaissance internationale de REZO ZERO, le studio de design graphique et Mapado ont conçu SCENARI, un site web clé en main et personnalisable, connecté à l’écosystème billetterie/CRM Mapado Pro.
Proposez une expérience sans couture à vos publics et libèrez vos équipes de fastidieuses opérations de saisies.

Application mobile

Accès direct vers vos publics, une application mobile permet d’ouvrir le champ des possibles de vos stratégies de fidélisation.

Contenus exclusifs sur vos événements, alertes, offres de dernières minutes… Nous développons vos applications mobiles pour offrir à vos publics les plus fidèles un nouvel espace de services couplé à un parcours d’achat simplifié.
Grâce à son système de panier intelligent, une formule d’abonnement peut être proposée à votre internaute ou appliquée automatiquement à son panier en fonction de ses choix de spectacles.

Support utilisateur

Mesurer et maîtriser les risques opérationnels est déterminant dans le choix d’un partenaire technologique.

Composée de professionnels des industries créatives et d’ingénieurs expérimentés, notre équipe vous accompagne jusqu’à la mise en service de votre système de billetterie et vous fait bénéficier d’un suivi de projet individualisé.
Pour faciliter l’appropriation de votre nouvelle solution, notre service support, joignable 7 jours sur 7, de 9h à 23h répond à toutes vos questions techniques et vous apporte au quotidien son expertise sur les nouvelles pratiques numériques.

« Nous avons développé une très bonne relation avec les équipes Mapado, qui font preuve d’une réelle disponibilité et d’une très grande réactivité. Le service de messagerie instantané facilite encore plus les échanges. »

Nathalie Boissière – Responsable accueil & billetterie / Le Briscope

Sécurité et performance

Mapado s’appuie sur plusieurs infrastructures numériques innovantes et sécurisées pour vous délivrer un niveau de protection optimal.

Nous utilisons un ensemble de ressources dédiées (serveurs dédiés & cloud) dans 6 centres de données (datacenters), espacés géographiquement.
Les ressources et données sont redondées jusqu’à sept fois auprès de quatre hébergeurs de premier plan, tous certifiés et attestés conformes aux bonnes pratiques et standards internationaux.
Grâce à l’ensemble de ces processus, vous assurez à vos services et données un très haut niveau de sécurité et bénéficiez d’un taux de disponibilité de la solution supérieur à 99,9%.