CRM et relation aux publics

Utilisez vos données comme une source de créativité et gagnez en pertinence dans vos interactions avec chacun de vos spectateurs.

CRM et relation aux publics

Utilisez vos données comme une source de créativité et gagnez en pertinence dans vos interactions avec chacun de vos spectateurs.

Le champ des possibles 

Connaissance des publics

Segmentation avancée

Offres promotionnelles personnalisées

Connexion plateformes d’e-mailing

Data Visualisation

Le champ des possibles 

Connaissance des publics

Centralisez toutes les données de vos publics et partenaires dans une seule et même base de connaissance.

Votre base de données s’enrichie automatiquement à chaque vente, en ligne comme aux guichets.
Vous disposez d’une vue complète des interactions avec tous vos public et partenaires, afin de leur offrir une relation personnalisée.

“Le module CRM de Mapado nous a permis de professionnaliser notre relation aux publics par la mise en place d’une communication personnalisée”.

Nolwenn Le Marhollec – Responsable de la communication / Théâtre de l’Opprimé

Segmentation avancée

Créez en un instant des segments de public pertinents sur des critères de profil ou comportementaux.

Associer un spectateur à une entreprise, un groupe, une famille, relier automatiquement chacun de ses achats à un contexte de réservation, cibler un comportement d’achat…
Grâce aux nombreux filtres et indicateurs dynamiques disponibles, vous croisez simplement les données, détectez des corrélations et identifiez les segments en adéquation avec votre prochaine campagne de communication.

Offres promotionnelles personnalisées

Utilisez votre connaissance des publics pour créer des offres personnalisées.

Automatiser l’intégration d’un code de réduction dans les emails de confirmation de commande, envoyer une remise de dernière minute à un segment de public…
La diversité des offres paramétrables et les modalités de ciblage offertes vous permettent de renouveler vos stratégies de promotions et de fidélisation.

Connexion plateforme d’e-mailing

Synchronisez votre CRM avec une solution d’e-mailing.

Votre CRM peut être synchronisé avec Mailjet, Mailchimp et Sendinblue, principales solutions d’e-mailing du marché.
Créez, nommez votre segment et retrouvez le instantanément dans votre logiciel d’envoi d’e-mails et de newsletters.

Tableaux de bords interactifs

Les campagnes de communication de masse ne suffisent plus.

Vos publics attendent de vous que vous preniez en compte leur singularité. Vous devez être en capacité de personnaliser vos échanges avec chaque spectateur pour développer une relation durable avec votre audience.
Le CRM Mapado Pro permet à chaque professionnel de capter, traiter et analyser les données de ses publics, afin de combiner technologie, créativité et vision stratégique.

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