CRM et relation aux publics

Utilisez vos données comme une source de créativité et gagnez en pertinence dans vos interactions avec chacun de vos spectateurs.

CRM et relation aux publics

Utilisez vos données comme une source de créativité et gagnez en pertinence dans vos interactions avec chacun de vos spectateurs.

Le champ des possibles 

Connaissance des publics

Segmentation avancée

Offres promotionnelles personnalisées

Connexion plateformes d’e-mailing

Reprise et portabilité de vos données

Le champ des possibles 

Connaissance des publics

Centralisez toutes les données de vos publics et partenaires dans une seule et même base de connaissance.

Votre base de données s’enrichie automatiquement à chaque vente, en ligne comme aux guichets.
Vous disposez d’une vue complète des interactions avec tous vos public et partenaires, afin de leur offrir une relation personnalisée.

« Le module CRM de Mapado nous a permis de professionnaliser notre relation aux publics par la mise en place d’une communication personnalisée ».

Nolwenn Le Marhollec – Responsable de la communication / Théâtre de l’Opprimé

Segmentation avancée

Créez en un instant des segments de public pertinents sur des critères de profil ou comportementaux.

Associer un spectateur à une entreprise, un groupe, une famille, relier automatiquement chacun de ses achats à un contexte de réservation, cibler un comportement d’achat…
Grâce aux nombreux filtres et indicateurs dynamiques disponibles, vous croisez simplement les données, détectez des corrélations et identifiez les segments en adéquation avec votre prochaine campagne de communication.

Offres promotionnelles personnalisées

Utilisez votre connaissance des publics pour créer des offres personnalisées.

Automatiser l’intégration d’un code de réduction dans les emails de confirmation de commande, envoyer une remise de dernière minute à un segment de public…
La diversité des offres paramétrables et les modalités de ciblage offertes vous permettent de renouveler vos stratégies de promotions et de fidélisation.

Connexion plateformes d’e-mailing

Synchronisez votre CRM avec votre solution d’e-mailing.

Votre CRM peut être synchronisé avec les principales solutions d’e-mailing du marché, comme Mailjet ou Mailchimp.
Créez, nommez votre segment et retrouvez le instantanément dans votre logiciel d’envoi d’e-mails et de newsletters.

Reprise et portabilité de vos données

Bénéficiez d’une intégration gratuite de vos données dans un système d’information évolutif et personnalisable.   

Pour vous garantir une continuité opérationnelle,  nous intégrons gratuitement l’ensemble de vos bases de données existantes (publics, historiques de commande…) et optimisons le paramétrage de votre CRM en fonction de vos besoins et usages.
L’ensemble de vos données est votre propriété exclusive et est récupérable à tout moment.

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