Connectez votre compte Mailchimp au CRM Mapado

Connectez votre compte Mailchimp au CRM Mapado

La solution Mapado PRO propose un outil de gestion de la relation clients (CRM). Celui-ci contient les profils des clients qui ont acheté un billet.

Il est possible de connecter l'outil CRM de Mapado avec la solution d'emailing Mailchimp (si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un par ici).

Il est également possible de connecter un compte Mailjet ou Sendinblue : 
  1. Tuto Mailjet
  2. Tuto Sendinblue
A savoir que vous avez la possibilité de synchroniser plusieurs prestataires d'emailing à votre contract. Il vous suffira dans ce cas, de choisir l'un ou l'autre prestataire quand vous voudrez exporter une liste de contacts.  

Connectez votre compte Mailchimp à votre compte Mapado 

  1. Connectez-vous à votre compte Mailchimp et rendez-vous sur la page de gestion des clés d'API.

            Depuis cette page, copiez la chaîne de caractères "API key" indiquée dans la capture ci-dessous (Si vous n'en disposez pas, cliquez sur "Create a key") :



            Il vous faut également récupérer le nom du centre de données qui se trouve dans l'URL de cette page. Par exemple : 


le nom du centre de données est "us7"

  1. Il ne reste plus qu'à vous rendre dans le menu Paramétrage de votre espace pro puis Intégrations -> Ajouter une connexion.
                Indiquez les identifiants dans les emplacements prévus à cet effet après avoir sélectionné "Mailchimp" dans "nom du tiers".




Synchronisez vos contacts sur Mailchimp


Vous verrez alors apparaître dans l'espace CRM de mapado un bouton "Synchroniser avec Mailchimp" comme sur la capture ci-dessous dès lors que vous sélectionnez au moins un contact : 




Lorsque vous cliquez sur Synchroniser avec Mailchimp, il vous est alors proposé de choisir le nom de la liste ( Audience dans le vocabulaire de Mailchimp) : 



Si vous disposez de la version gratuite de Mailchimp, une seule liste (Audience dans le vocabulaire de Mailchimp) vous est autorisée. Il vous faut alors renseigner ici le nom de la liste déjà existante sur votre compte Mailchimp (ou bien la supprimer pour en générer une nouvelle). 
En l'occurrence, si vous disposez d'une version payante et que vous choisissez de créer une "nouvelle liste" via Mapado, il vous faudra vérifier les caractéristiques de celle-ci (nom de la liste, adresse,...) afin de savoir si elle correspond bien à vos besoins (Settings -> 'Audience name and defaults' et 'Required email footer content').

A savoir : Mailchimp dispose d'une fonctionnalité "intelligente" de tri d'adresses mail. Les adresses "jetables" (ex : Yopmail) ne sont pas importées et les adresses similaires sont fusionnées. Il se peut donc que le nombre de contacts synchronisés via Mapado ne soit pas le même sur Mailchimp après la synchronisation. 


Après avoir cliqué sur "Synchroniser", veuillez patienter le temps que la liste soit exportée. Vous pourrez ensuite la visualiser en cliquant sur "Voir la liste sur Mailchimp". 

Synchronisez uniquement vos contacts ayant accepté le consentement RGPD

Si vous souhaitez seulement synchroniser vos contacts ayant accepté le consentement RGPD voici la manipulation à suivre: 

  1. Cliquez sur "les contacts" et ensuite sur "leur profil".

  2. Dans le critère, cliquez sur "accepte d'être contacté".

  3. Dans "Je précise" mettre "oui". 




Foire aux questions


Est-ce possible de désabonner sur Mapado les contacts qui se désabonnent sur Mailchimp (via le lien de désinscription) ?

Non cela n'est pas encore possible : la liaison se fait exclusivement de Mapado à Mailchimp (et non l'inverse).

Est-ce possible d'ajouter une inscription automatique à ma newsletter Mailchimp depuis Mapado ?

Non, il vous faudra créer demander l'ajout d'une case à cocher  "je souhaite m'abonner à la newsletter de XXX" sur votre formulaire à l'Assistance Mapado ( support@mapado.com )
Puis faire des  exports réguliers depuis Mapado vers Mailchimp après avoir fait une segmentation "je souhaite m'abonner à la newsletter de XXX" = "oui"

Est-ce que mes exports s'actualisent automatiquement quand j'en ai fait un ?

Non, la liste de s'actualise pas automatiquement, il faut la réexporter périodiquement si vous voulez la tenir à jour. En revanche, l ors de l'export vers Mailchimp, nous vous demandons le nom de la liste où vous voulez l'exportez :
  1. si elle n'existe pas, elle sera créé
  2. si elle existe déjà, les emails seront ajoutés à liste.
Ainsi si vous utilisez toujours la même liste, elle sera simplement actualisée.

Est-ce que je peux exporter des contacts "basiques" (juste nom/prénom) vers Mailchimp ?

Non, seuls les contacts avec une adresse email sont exportés depuis Mapado.
Si le contact a plusieurs adresses email, nous prenons la première adresse email de la liste.

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